Este sistema tiene como objetivo el promover, facilitar y permitir la mejora y coherencia de un producto o proceso. 

Son una serie de normas del Sistema de Gestión de Calidad que facilitan y permiten la consistencia de un servicio o producto. Con ellas conseguimos garantizar que se alcancen o superen las necesidades del cliente.

Se aplican en cualquier sector de servicios o industria.

Gracias a esta serie de normas conseguimos:

  • Reducir costes
  • Marcar una diferencia entre empresa y otras organizaciones
  • Mejorar la gestión integral de las empresas
  • Mejora de los procesos
  • El personal se implica mucho más
  • Mejorar las relaciones con los clientes

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